用心经营,与时俱进恒睿影音经理闫晋锋访谈

  【天极网家电频道】恒睿影音主要从事顶级家庭影院、智能家居、安防监控、专业音响、背景音乐、高清家用、商用投影机及音响周边配套产品的代理和销售。公司成立于2007年，对影音行业有着深入的理解。作为网庭影音机构的合作伙伴，我们对恒睿影音经理闫晋锋先生进行了专访。

  恒睿影音经理闫晋锋先生

  您能否向我们介绍一下贵公司？

  我们公司是2007年成立的，主要做豪宅别墅等的家庭智控。这几年人们的品味和消费水平都有所提高，家庭影院在中国市场每年都有不小的增长，我们也在一直壮大，早先从太原做起，目前已在太原市、长治市、吕梁市设有专业服务机构，服务范围覆盖全省乃至周边，我们有着专业的体验店供对影音有兴趣的朋友体验交流，以通过良好的口碑增加知名度。

  请问贵公司都代理和分销哪些产品？

  我们公司主要代理爱普生、晶体声学、艺术之声、马克丹尼、百里登等一系列国内外知名品牌的影音配套产品。

  您可不可以谈谈公司的核心竞争力？

  从07年我们就开始做影音行业，至今一直不断壮大，靠的就是用心与变革。一个公司要在一个行业塌下心来稳扎稳打，用心经营才能够慢慢成长，好的口碑是靠责任感及时间积累而成的。再有就是公司一定要紧跟市场的变化，只有不断变革，技术和服务不断创新才能够更好的为客户提供更加优质的服务，提高知名度。

  目前消费者在关注产品的同时也十分注重售后，在这方面您是怎么做的？

  我们十分注重售后服务这一块，售后是决定一个公司发展前景及名誉的重要环节。每次给客户安装完系统后，我们会一直追踪，不用等顾客出现问题先来找我们。很多不在售后范围内的问题我们秉着负责任的态度也会尽可能的去帮客户解决，这就是我们的一贯作风。

  您请问一下贵公司有哪些值得骄傲的案例?

  在我们公司有很多成功案例，每年都有许多大客户会找我们做家庭影院。但是我认为不管单子大不大，值得骄傲的一定是符合客户要求去做，并克服困难最后成功的。曾经一位客户家里已经装修完毕，可惜没有预留HDMI线材。太原目前没有普及高清机顶盒和高清信号，机顶盒没有HDMI输出，使用普通的色差无线设备，效果实在差强人意，客户在其他同行处了解过此问题，均未得到合适的解决方案，我们接手后，经过多方沟通和处理，为客户完美解决了这个问题。

  贵公司在未来有哪些扩充市场的计划呢？

  经过市场分析，我们会争取在未来几年做到山西行业内前列。公司目前已经取得了许多行业认证，比如THX及2011北京建筑声学原理与设计认证，在技术上面能够提供给顾客优质的保障。虽然家影行业竞争激烈，但是通过我们对客户认真负责的态度以及公司的专业性，一定可以在业内拥有一席之地。

  为何会选择与网庭影音机构合作代理爱普生的家用投影机?

  我们选择和网庭合作有着亮点原因。第一，爱普生投影机拥有很多优势，其中我们十分看重爱普生投影机的实用性与易的安装性，比如，3LCD这一核心技术，让投影机有很强的色彩表现力，等等这些优点都是我们在设计家庭影院当中所需要的重要元素。第二，我们觉得网庭影音机构很好，它不止是做销售，同时它还会为我们提供更多的附加服务。

  您觉得网庭此次太原巡展的意义在哪里？

  在太原，很少有这种巡展，大层面上讲，它可以推动整个行业的影响力，对行业市场发展很有好处。小层面上讲，它为经销商提供了一次学习的机会，我们可以从中获得一些启发。与此同时这还是一次交流的机会，借这个平台，我们可以与同行，业内人士交流探讨，有助于提升我们的层次。